Crisis & Issues

O Grupo GCI entende que a gestão de crise é uma área da consultoria de comunicação onde o rigor e a agilidade são fundamentais. Actualmente, e com os novos canais de comunicação, a velocidade de difusão da informação aumentou exponencialmente, sendo este um dos factores responsáveis pela capacidade que as crises têm de ultrapassar fronteiras e continentes.

Qualquer crise, mesmo que seja apenas no plano interno, se não for tratada correctamente, pode provocar um impacto dramático na organização, na sua rentabilidade, reputação e, em alguns casos, comprometer a capacidade de continuar a operar.

O Grupo GCI dispõe de um departamento especializado para esta área, que desenvolve planos específicos que permitem às empresas/ organizações terem uma capacidade de reacção adequada, com base em respostas rápidas e eficazes na gestão dos canais internos e externos.

O departamento Crisis & Corporate Issues, através da sua equipa de consultores com formação diversificada, trabalha diferentes sectores de actividade, aconselhando as empresas em assuntos complexos e desenvolvendo planos estratégicos que permitem chegar de forma eficaz aos diferentes públicos-alvo.

Assim, e com vista a apoiar as organizações na gestão dos assuntos mais delicados, é elaborada uma análise de risco que identifica e dá prioridade aos temas mais vulneráveis. Após serem apurados resultados, adaptam-se planos de gestão e comunicação; definem-se mensagens chave; constituem-se parcerias estratégicas; levam-se a cabo acções de formação (crisis & media training) e é implementado um sistema que permite controlar todas as áreas relacionadas com a actividade da organização.

O departamento Crisis & Corporate Issues do Grupo GCI beneficia da integração na rede Edelman, tanto através da implementação das mais avançadas ferramentas e metodologias, como da rede geográfica que cobre os cinco continentes.